Centro Comercial Andino se disculpa tras denuncia de presunta homofobia y anuncia revisión de protocolos de seguridad
Comunicado del Centro Comercial Andino ante las denuncias de homofobia / Foto: redes sociales
El Centro Comercial Andino, en Bogotá, emitió un comunicado oficial luego de la viralización de un video en el que una pareja del mismo sexo denunció haber sido advertida por un vigilante tras darse un beso. El establecimiento ofreció disculpas, rechazó cualquier acto de discriminación y anunció medidas para evitar que situaciones similares se repitan.
El Centro Comercial Andino, ubicado en el norte de Bogotá, se pronunció oficialmente luego de la polémica generada por un video viral en el que una pareja del mismo sexo denunció un presunto acto de homofobia por parte de un integrante de su equipo de seguridad.
El caso, que se convirtió en tendencia en redes sociales y acumuló millones de reproducciones, abrió un amplio debate sobre el respeto a la diversidad y las muestras de afecto entre parejas del mismo sexo en espacios públicos.
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¿Qué ocurrió en el Centro Comercial Andino?
La controversia comenzó cuando Rodri Bastidas compartió un video en su cuenta de X, donde aseguró que él y su novio fueron abordados por un vigilante después de darse un beso dentro del centro comercial.
Según el joven, el integrante del personal de seguridad les advirtió que, si continuaban con las muestras de afecto, serían retirados del establecimiento.
«Ahora resulta que es prohibido darme besos en el Centro Comercial Andino con mi novio. ¿Desde cuándo es tan homofóbico ese centro comercial? Nos amenazaron diciendo que si nos veían volverlo a hacer nos sacaban del CC», escribió Bastidas en su publicación.
La grabación, realizada por una mujer que presenció la situación y posteriormente entregó el video a la pareja, superó rápidamente los dos millones de reproducciones y generó miles de comentarios.
Centro Comercial Andino ofrece disculpas
Tras revisar lo sucedido, el Centro Comercial Andino publicó un comunicado en el que reconoció que la actuación del personal de seguridad no estuvo justificada y ofreció disculpas a las personas afectadas.
En el documento, la administración afirmó que el establecimiento es un espacio abierto para todas las personas.
Comunicado a la opinión pública.#EnAndinoCabemosTodos pic.twitter.com/1Uc0UJlxQU
— Centro Comercial Andino (@Centro_Andino) July 20, 2026
«El Centro Comercial Andino es un espacio para todos. Aquí caben todas las personas, todas las familias y todas las expresiones de afecto que se manifiesten con respeto y dentro de las normas de convivencia que aplican por igual para todos nuestros visitantes, sin distinción alguna», señaló el comunicado.
Asimismo, indicó que, tras analizar el caso, concluyó que la pareja no estaba incurriendo en ninguna conducta que justificara el llamado de atención realizado por el vigilante.
Además, confirmó que ya se puso en contacto con los jóvenes para ofrecerles disculpas y reiterar su compromiso con el respeto, la inclusión y la diversidad.
Revisarán los protocolos del personal de seguridad
Como parte de las medidas anunciadas, el Centro Comercial Andino informó que trabajará junto con la empresa de seguridad encargada del servicio para revisar los protocolos de actuación del personal.
El objetivo, explicó la administración, será fortalecer los procesos de capacitación para garantizar que todos los visitantes reciban un trato respetuoso, incluyente y libre de cualquier forma de discriminación.
«Este episodio no refleja los principios que orientan al Centro Comercial Andino ni el compromiso que tenemos con el respeto, la inclusión y la diversidad», añadió el establecimiento.
Convocan a un «besatón» en apoyo a la pareja
Mientras tanto, la conversación continúa creciendo en redes sociales.
Tras conocerse el comunicado oficial, varios usuarios convocaron a un «besatón» frente al Centro Comercial Andino para el 22 de julio, como una muestra de respaldo a la pareja involucrada y en defensa de los derechos de la comunidad LGBTIQ+.
La iniciativa busca promover el respeto por la diversidad y rechazar cualquier acto de discriminación por orientación sexual en espacios públicos y privados.
Con el pronunciamiento del centro comercial, el caso sigue siendo uno de los temas más comentados en Colombia y ha reavivado el debate sobre la inclusión, la igualdad y el derecho de todas las personas a expresar afecto sin ser objeto de discriminación.
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